PAY&GO

Per avere la ricevuta devi registrarti al Portale del Viaggiatore (https://pay-and-go.malpensaexpress.it/) e associare la carta che hai utilizzato al tuo account; potrai autonomamente verificare i biglietti e scaricare le ricevute dei pagamenti associati; al momento questa funzionalità è disponibile solamente se utilizzi una carta fisica, non virtuale su wallet. Prima dello sviluppo della funzionalità aggiuntiva, i clienti che utilizzano una carta virtuale potranno contattare Trenord tramite il canale di Assistenza www.trenord.it/assistenza/supporto/assistenzaonline indicando come causale “Fatture, Certificazioni, Ricevute” e fornendo le seguenti informazioni: data, orario e stazione di effettuazione del TAP, oltre alle ultime 4 cifre della carta virtuale recuperabili all’interno del wallet del dispositivo. 

Pay&Go contactless ti permette di acquistare il biglietto di corsa singola sul servizio Malpensa Express per una sola persona.  

Se effettui un viaggio di andata e ritorno sulla tratta Milano-Malpensa nell’arco della stessa giornata, il sistema calcolerà automaticamente una tariffa scontata da 20,00 €. 

No, perché il biglietto è costituito dalla stessa carta o smartphone usati per il pagamento. Infatti, per acquistare il biglietto in modalità Pay&Go dovrai semplicemente avvicinare la tua carta o smartphone (con carta virtuale) direttamente ai totem/tornelli di stazione dedicati.  

Prima di salire a bordo treno dovrai solo verificare che il TAP della tua carta abbia avuto un esito positivo, comprovato da: emissione di un messaggio vocale “Carta accettata. Buon viaggio”; accensione di una luce verde; comparsa del seguente messaggio scritto: “Carta accettata. Buon viaggio”. Il processo di acquisto non prevede l’invio di messaggi, mail o notifiche sullo smartphone contenenti informazioni relative al biglietto acquistato.  

I controllori verificheranno l'avvenuto pagamento appoggiando la carta o lo smartphone NFC sul dispositivo in loro dotazione, oppure in alternativa inseriranno le ultime cifre della tua carta nella apposita App; se hai acquistato il biglietto con una carta virtuale su Wallet (Apple e/o Google) dovrai fornire al controllore il numero di conto virtuale che trovi sulla App del tuo dispositivo (Apple Pay o Google Pay). 

No, l'acquisto può essere fatto solo presso i totem e/o tornelli dedicati, presenti a Milano Cadorna, Milano Centrale, Milano Porta Garibaldi, Milano Bovisa Politecnico, Saronno, Busto Arsizio Nord, Malpensa Terminal 1 e Malpensa Terminal 2. 

Con Pay&Go contactless acquisti il tuo biglietto per il Malpensa Express in pochi secondi semplicemente avvicinando la tua carta di credito contactless (di credito, di debito, prepagata) dei circuiti Visa, Mastercard, Maestro e American Express o il tuo smartphone con tecnologia NFC (Near Field Communication) presso gli appositi totem e tornelli, personalizzati con grafica Pay&Go, presenti nelle stazioni di Milano Cadorna, Milano Centrale, Milano Porta Garibaldi, Milano Bovisa Politecnico, Saronno, Busto Arsizio Nord, Malpensa Terminal 1 e Malpensa Terminal 2.  

Per eseguire l’acquisto sono necessari due tap: uno prima della salita a bordo; uno al termine del viaggio, dopo la discesa in stazione.  

Durante la controlleria, il personale Trenord verificherà l'avvenuto pagamento “passando” la carta o lo smartphone NFC su un lettore elettronico in dotazione. Con il servizio contactless, puoi acquistare il biglietto di corsa singola per una sola persona.